Skip to main content
Wazapin

Nomor WhatsApp milik bisnis, bukan milik HP admin.

Anggota tim masuk dengan akunnya sendiri. Apa yang boleh mereka lakukan ditentukan perannya, perubahan penting tercatat di audit log, dan saat seseorang keluar, aksesnya dicabut tanpa menyentuh nomor atau data pelanggan.

Coba Gratis 14 Hari Lihat dari tiap peran
Yang sering terjadi
“Admin keluar, HP-nya dibawa. Chat pelanggan ikut hilang, dan saya nggak tahu siapa yang terakhir export data kontak.”
Owner bisnis, 6 admin bergantian

Keluarkan anggota dari organisasi, dan semua percakapan tetap di workspace. Audit log mencatat siapa mengeluarkan siapa dan kapan.

3 peran: Owner, Admin, dan Member, masing-masing mewarisi akses di bawahnya
7 hari masa berlaku undangan, lengkap dengan peran dan menu yang terlihat
30 hari jendela laporan performa per agen
OTP login lewat kode email, dibatasi per email dan per IP

01Coba sendiri

Lihat workspace dari kacamata tiap peran.

Ganti peran untuk melihat apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan. Undang anggota baru dengan menu yang dibatasi, saring audit log, dan bandingkan performa agen.

Wazapin / Pengaturan / TimSimulasi
Lihat sebagai
Kerja harian
  • Balas chat & kirim pesanBisa
  • Kontak, label, catatanBisa
  • Campaign & automationBisa
  • AI agent & knowledgeBisa
Data & laporan
  • Segmen & data CRMLihat saja
  • Import / export CRMTidak
  • Analytics & audit logLihat saja
  • CommerceTidak
Pengaturan
  • Channel & nomor WhatsAppLihat saja
  • Template MetaLihat saja
  • Undang & kelola anggotaTidak
  • API keyTidak
  • Ubah peran anggotaTidak
  • Hapus organisasiTidak

Setiap peran mewarisi semua akses peran di bawahnya. Pembatasan dijaga di server, bukan cuma disembunyikan di tampilan.

Nama dan angka performa di demo ini contoh. Daftar izin mengikuti aturan peran di produk.

02Tiga peran

Cukup tiga, supaya tidak ada yang bingung.

Member

Fokus membalas dan mengurus pelanggan.

Bisa chat, mengelola kontak dan label, menjalankan campaign, automation, dan AI. Data CRM, channel, dan template hanya bisa dilihat.

Admin

Mengatur cara tim bekerja.

Semua akses Member, ditambah channel, template, anggota, API key, field CRM, import/export, dan commerce.

Owner

Pemegang keputusan terakhir.

Semua akses Admin, ditambah mengubah peran anggota dan menghapus organisasi.

03Kendali

Yang menjaga workspace tetap aman.

Audit log

Jejak perubahan penting

Peran diubah, anggota dikeluarkan, API key dibuat atau dicabut, channel ditambah atau dihapus, antrean kirim dijeda, dan perubahan struktur serta record CRM.

Sesi

Cabut akses perangkat

Lihat sesi yang aktif dan cabut satu per satu atau sekaligus, misalnya saat HP kantor hilang.

Undangan

Sidebar sesuai tugas

Tentukan menu yang terlihat saat mengundang, supaya agen baru tidak kewalahan di hari pertama.

Performa

Siapa yang membalas paling cepat

Chat yang ditugaskan, masih terbuka, dan selesai, plus rata-rata waktu balas pertama dan waktu selesai per agen.

04Bedanya

WhatsApp di HP bersama vs workspace tim.

TopikSebelumDengan Wazapin
AksesSemua orang memegang HP yang sama.Tiap orang punya akun dan peran sendiri.
Saat orang keluarGanti PIN HP dan berharap tidak ada yang tersimpan.Keluarkan dari organisasi, cabut sesinya. Data tetap di workspace.
Jejak“Siapa yang hapus chat ini?”Audit log dengan nama, waktu, dan jenis perubahan.

Bab 8 dari 8 · Cerita Toko Rina

Sistem gudang Rina mengabari pelanggan sendiri.

Saat paket keluar gudang, backend mengirim notifikasi lewat SDK dengan Idempotency-Key. Webhook memberi tahu sistem kapan Ayu membacanya.

Lanjut ke API & SDK →
ChatOrderTagih

3 langkah biar chat beres sampai lunas

Lihat gimana Wazapin beresin chat sampai duit masuk.

Ikutin chat asli: dari sapa pertama sampai bayar dan kamu ingetin lagi.

Lihat cara kerjanya