Skip to main content
Wazapin

Use case

Dari pesan pertama sampai
pekerjaan selesai.

Enam workflow yang paling sering bocor di tim WhatsApp — dan gimana Wazapin beresin pakai yang megang jelas, status, dan langkah selanjutnya.

Ceritakan workflow kamu
Wazapin workspaceLive
Use case / workflow previewMove every chat forward.
01New conversationCustomer message has an ownerIn
02Context is readyAI suggests the next actionAI
03Work gets finishedOrder, payment, or follow-upDone
One workspaceNext step assigned

01 / Order

Dari tanya produk ke order yang tercatat.

Pelanggan nanya di chat, tim atau AI jawab, lalu produk, jumlah, dan alamat langsung jadi order yang ada yang megang.

OutcomeGak ada order yang tercecer di tumpukan chat.

  1. Pertanyaan masuk dan riwayat pelanggan langsung keliatan.
  2. AI siapin draf jawaban buat dikirim tim, atau tim langsung jawab.
  3. Order jadi dari chat: item, jumlah, alamat.
  4. Ada yang megang; order nongol di board bareng chat lain yang ngantri.

02 / Pembayaran

Kirim invoice dan cek bayar tanpa keluar chat.

Order oke, invoice jadi dan link bayar dikirim di chat yang sama. Status bayar balik otomatis.

OutcomeGak perlu cek manual lagi udah bayar apa belum.

  1. Invoice jadi dari order, kirim link bayar (QRIS/Xendit).
  2. Pelanggan bayar; webhook update status otomatis.
  3. Tim lihat "udah dibayar" tanpa buka dashboard lain.
  4. Langkah selanjutnya (bikin/kirim) jalan dengan status bener.

03 / Pengiriman

Cek ongkir, booking kurir, dan update status di satu tempat.

Ongkir cek dari chat, kurir di-booking, status nempel di timeline pelanggan — siap share kapan pun ditanya.

OutcomePengiriman kepantau, pelanggan gak perlu nanya dua kali.

  1. Alamat order dipakai cek ongkir banyak kurir.
  2. Kurir dipilih, resi kesimpen di data pelanggan.
  3. Status kirim nongol di timeline; update bisa dikabarin ke pelanggan.
  4. Ditanya "barang saya di mana?" tinggal tunjuk data, bukan ingatan.

04 / Ingetin lagi

Ingetin otomatis buat chat yang belum beres.

Chat yang mandek — belum dibalas, invoice belum dibayar — Wazapin tandain dan jadwalin ingetin lagi dengan yang megang jelas.

OutcomeLead yang udah bayar iklan gak hilang cuma karena lupa nagih.

  1. Chat yang mandek dengan langkah ketunda ketandai otomatis.
  2. Jadwalin ingetin: pesan, waktu, dan yang megang.
  3. Pas pelanggan bales, konteks lengkap balik lagi.
  4. Hasil ingetin kecatat sebagai beres, bukan cuma "udah kekirim".

05 / Oper chat

Oper shift tanpa bikin pelanggan ngulang cerita.

AI jawab yang berulang; kalau butuh manusia, oper chat bawa riwayat lengkap dan yang nerusin tinggal lanjut.

OutcomeLayanan nyambung walau ganti orang jaga.

  1. AI siapin draf buat kamu setujuin atau jawab yang rutin otomatis; tim bisa ambil alih kapan aja.
  2. Yang rumit dioper ke manusia plus ringkasan konteks.
  3. Shift selanjutnya lihat status, catatan, dan langkah terakhir.
  4. Pelanggan gak perlu jelasin ulang dari awal.

06 / Kabarin banyak

Kabarin update dan tau siapa yang baca.

Kirim update order, promo, atau info ke yang tepat, lalu lihat siapa dapat, baca, atau belum — yang gagal bisa retry.

OutcomeKabaran jadi alat kerja, bukan sekadar spam massal.

  1. Pilih yang dikabarin dari data pelanggan dan order.
  2. Template kekirim terjadwal; nyampe apa enggak kepantau per orang.
  3. Yang gagal bisa retry; yang belum baca bisa ditindak.
  4. Hasil kabaran nyambung ke order, bayar, sampai booking.

Workflow kamu gak ada di daftar?

Tiap tim punya satu alur yang bocor terus. Ceritain — kami bantu petain jadi langkah yang bisa dikerjain.

Coba Gratis 14 Hari
ChatOrderTagih

3 langkah biar chat beres sampai lunas

Lihat gimana Wazapin beresin chat sampai duit masuk.

Ikutin chat asli: dari sapa pertama sampai bayar dan kamu ingetin lagi.

Lihat cara kerjanya