Satu pelanggan, delapan bab.
Fitur Wazapin paling mudah dipahami lewat satu cerita: Ayu melihat iklan Toko Rina, chat, dibantu AI, tercatat di CRM, membayar, lalu diajak kembali bulan berikutnya. Tiap bab di bawah punya demo yang bisa kamu coba sendiri.
- 01 Iklan CTWA Tahu iklan mana yang menghasilkan penjualan, bukan cuma chat. Semua dimulai dari iklan Rina di Instagram. Ayu menekan Kirim Pesan. Sejak detik itu, Wazapin tahu dari iklan mana dia datang, dan tetap ingat saat dia membayar.
- 02 Inbox Satu inbox untuk semua nomor, setiap chat punya pemilik yang jelas. Chat Ayu masuk ke inbox dan langsung punya pemilik. Dina yang sedang tersedia mendapat chatnya. Saat Raka membuka chat yang sama, ia tahu Dina sudah membalas.
- 03 AI Agent AI yang menjawab dari data kamu dan tahu kapan harus menyerahkan ke manusia. Jam 11 malam, Ayu bertanya soal tukar ukuran. AI yang menjawab. Jawabannya diambil dari Q&A kebijakan toko. Saat Ayu minta refund, AI berhenti dan menyerahkan chat ke tim dengan ringkasannya.
- 04 CRM Data pelanggan yang hidup dari chat, bukan spreadsheet yang ketinggalan. Ayu tidak lagi “nomor tanpa nama”. Dia punya kartu. Asal iklannya, ukuran favoritnya, catatan Dina, dan deal pertamanya tersimpan di satu tempat yang bisa dibaca seluruh tim.
- 05 Commerce Dari tanya stok sampai resi, tanpa rekap order manual. Ayu memilih ukuran L dan membayar lewat QRIS tanpa keluar dari chat. Order #1042 tercatat lunas sendiri, ongkir dihitung Biteship, dan resinya terkirim ke Ayu tanpa admin menyalin apa pun.
- 06 Broadcast Kirim ke ribuan kontak tanpa menebak siapa yang benar-benar menerima. Pelanggan lama Rina diajak kembali tanpa membuat mereka kesal. Segmen “pernah beli” dikirimi promo Lebaran. Yang pernah membalas BERHENTI dilewati, dan Rina tahu persis berapa yang membaca.
- 07 Tim Siapa boleh apa, siapa mengubah apa, dan siapa yang paling cepat membalas. Toko Rina tumbuh jadi enam admin. Rina tetap tahu siapa melakukan apa. Admin baru diundang dengan menu yang sederhana, peran diubah oleh Rina sendiri, dan setiap perubahan penting tercatat.
- 08 API & SDK Kirim pesan dan terima event dari sistemmu sendiri. Sistem gudang Rina mengabari pelanggan sendiri. Saat paket keluar gudang, backend mengirim notifikasi lewat SDK dengan Idempotency-Key. Webhook memberi tahu sistem kapan Ayu membacanya.
ChatOrderTagih
3 langkah biar chat beres sampai lunas
Lihat gimana Wazapin beresin chat sampai duit masuk.
Ikutin chat asli: dari sapa pertama sampai bayar dan kamu ingetin lagi.